Enterprise

Enterprise-Telefonlösung
genau für Ihr Unternehmen

Über 100 Gespräche pro Tag? Komplexe Integrationen, mehrere Standorte oder regulierte Branche? Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine maßgeschneiderte KI-Telefonlösung — mit dedizierter Implementierung, Schulung Ihres Teams und persönlichem Ansprechpartner.

Enterprise anfragen Termin buchen

Antwort innerhalb eines Werktages · DSGVO-konform · Hosting in der EU

Was Sie bekommen

Mehr als ein Tarif — ein Partnerschafts-Modell

Sprechen Sie uns für individuelle Konditionen an. Wir entwickeln eine maßgeschneiderte Enterprise-Lösung — passend zu Ihrem Volumen und Ihren Prozessen.

Volumen-Rabatte

Individuelle Staffelpreise ab 100 Gesprächen pro Tag — je mehr Volumen, desto günstiger pro Minute.

Dedizierter Customer-Success

Ein fester Ansprechpartner kennt Ihre Prozesse, Ihre Skripte und Ihre Branche — vom Kick-off bis zur Quartalsreview.

On-Site- oder Remote-Schulung

Ihr Team wird strukturiert geschult — von der Skriptpflege bis zur Auswertung. Wahlweise vor Ort oder remote.

Individuelle Integrationen & SLAs

Anbindung an CRM, ERP, Branchen-Software, eigene APIs — und vertraglich zugesicherte Reaktions- und Verfügbarkeitszeiten.

Für wen Enterprise gemacht ist

Wann sich Enterprise lohnt

Multi-Standort & Filialnetze

Einheitliche Erreichbarkeit über alle Standorte hinweg — mit individuellen Skripten je Filiale und zentralem Reporting.

Konzern-IT & Mittelstand

Anbindung an SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics, ServiceNow und branchenspezifische Systeme — vollständig DSGVO-konform.

Hochvolumen-Branchen

Ärztehäuser, Hausverwaltungen, Logistik, Energieversorger, Reisebüros — überall, wo täglich hunderte Anrufe auflaufen.

Regulierte Branchen

Versicherung, Finanzen, Notariate, Healthcare — mit erhöhten Anforderungen an Auditierbarkeit und Vertraulichkeit.

So arbeiten wir zusammen

Vom Erstgespräch bis zum Regelbetrieb

Discovery-Workshop

Wir analysieren Volumen, Anrufprofile, Peak-Zeiten und Integrations-Anforderungen mit Ihrem Team.

Lösungs-Design

Ihr Customer-Success-Manager entwirft Skripte, Routings und SLAs maßgeschneidert auf Ihr Geschäft.

Implementierung

Technische Anbindung, DSGVO-Setup, Anrufnummern-Migration und Pilotbetrieb mit engmaschigem Monitoring.

Schulung & Rollout

Strukturierte Trainings für Ihre Teams. Übergabe in den Regelbetrieb mit klaren Eskalationswegen.

Quartalsweise Optimierung

Regelmäßige Reviews, Skript-Tuning, neue Use-Cases. Ihr Erfolg ist messbar und wird kontinuierlich gesteigert.

Im Enterprise-Paket enthalten

Alles, was Sie für den Betrieb brauchen

Unbegrenzte Telefonnummern

Unlimitierte Assistenten & User

Dedizierter Customer-Success-Manager

Onboarding- und Vertiefungs-Schulungen

Individuelle API- & CRM-Integrationen

Erweiterte Rollen- und Rechte-Verwaltung

Hosting in Google Cloud, EU-Region

AVV, individuelle SLAs, Pönalen möglich

Garantierte Reaktionszeiten 24/7

Häufige Fragen

Antworten auf Enterprise-Fragen

Ab wann lohnt sich Enterprise?

Wir empfehlen Enterprise ab ca. 100 echten Telefon-Gesprächen pro Tag oder bei besonderen Anforderungen an Integration, Schulung und SLAs. Auch kleinere Unternehmen mit komplexen Workflows profitieren — sprechen Sie uns einfach an.

Wie schnell läuft die Implementierung?

Pilotbetrieb meist innerhalb von 2–4 Wochen nach Discovery-Workshop. Volle Skalierung typischerweise innerhalb von 6–10 Wochen, abhängig von Integrations-Tiefe.

Kann FonAgent unsere bestehenden Telefonnummern übernehmen?

Ja — wir portieren Festnetz- und Mobilnummern oder leiten Bestandsnummern via SIP/Trunk weiter. Ihre Kunden behalten ihre gewohnten Nummern.

Wie sieht die Vertragsgestaltung aus?

Individuell. Wir bieten Volumen-Verträge mit Staffelpreisen, garantierte Reaktionszeiten, Pönalen, AVV und individuelle SLAs. Vertragslaufzeit ab 12 Monaten — kürzere Pilot-Phasen möglich.

Wer ist mein Ansprechpartner?

Ein dedizierter Customer-Success-Manager begleitet Sie vom Kick-off über den Rollout bis zu den Quartalsreviews. Bei technischen Themen kommt ein Solution-Engineer dazu.

Hosting und Datenschutz?

Hosting auf Google Cloud in der EU-Region, vollständig DSGVO-konform. AV-Verträge, Verschlüsselung Ende-zu-Ende, granulare Zugriffsrechte. Details auf der Sicherheits-Seite.

Sprechen Sie uns an

Wir hören zu, verstehen Ihr Setup und entwerfen ein Lösungs-Konzept — inklusive transparentem Preis- und Schulungsmodell. Antwort innerhalb eines Werktages.