LIVEKI Telefonassistent auf Deutsch

Lass KI deine Anrufe
wie ein Mensch übernehmen

24/7 erreichbar. Termine buchen, Leads qualifizieren, Anrufe routen — alles automatisch, auf Deutsch und DSGVO-konform.

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Sprich live mit Mila, unserer KI-Assistentin — ganz unverbindlich und ohne Anmeldung.

4,8 / 5
175+ Kunden · Trustpilot & OMR
DSGVO-konformHosting in DeutschlandKeine Vertragslaufzeit

Über 300 Partner, Anbindungen und Unternehmen

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Click & Play · No Code

Dein KI-Telefonassistent
für alle Branchen

FonAgent in Aktion — sieh, wie Anrufe automatisch entgegengenommen, qualifiziert und an dein CRM übergeben werden.

In 2 Minuten zum eigenen KI-Telefonassistenten
FonAgent Dashboard Vorschau

Live-Demo

So sieht dein Anrufverlauf in Echtzeit aus

Technologie

Die Zukunft der
Telefonie. Heute.

Verabschiede dich von Warteschleifen und besetzten Leitungen. Enterprise-Level Technologie für jedes Unternehmen.

01

Klingt zu 100% menschlich

Unsere KI versteht Dialekte, macht natürliche Pausen und passt sich der Emotion des Anrufers an. Niemand merkt, dass es eine KI ist.

02

24/7 Erreichbarkeit

Verpasse nie wieder einen Lead. FonAgent nimmt Anrufe auch nachts, am Wochenende oder an Feiertagen entgegen — ohne Ausfallzeiten.

03

Unendliche Skalierbarkeit

Ob 5 oder 500 Anrufe gleichzeitig — die KI skaliert automatisch mit deinem Anrufvolumen ohne Wartezeiten oder Mehrkosten.

In unter 10 Minuten einsatzbereit.

Keine technischen Kenntnisse nötig.

01

KI-Assistenten erstellen

Wähle Stimme, Sprache und Begrüßung.

Assistenten
Suche
NameTelefonnummer
JJennifer+49 30 8379319
MMarie+49 89 4421099
SSophie+49 30 33308796
TTobias+49 40 7798210
02

Verhalten und Aufgaben festlegen

Lege fest, was dein KI Assistent für dich übernehmen soll.

VerhaltenTechnisches
Grundlegende Einstellungen
Jennifer
Fragen beantworten
2 Dokumente hinterlegt
Anrufe weiterleiten
Team und Telefonnummern
E-Mail senden
Automatisch mit Anrufdaten
Eigener Prompt / Anweisungen
03

KI für dich ans Telefon gehen lassen

Deine KI ist sofort erreichbar unter ihrer FonAgent-Rufnummer.

14:11
100 %
00:13
KI
KI Assistentverbunden
Produkt

Keine technischen Kenntnisse nötig.

Von der Einrichtung bis zur Abrechnung – FonAgent ist durchdacht, übersichtlich und in Minuten betriebsbereit.

01

Dashboard im Überblick

Anrufe, verpasste Gespräche, Kosten und Top-Assistenten – alles auf einen Blick in Echtzeit.

FonAgent Dashboard mit Anrufverlauf und KPIs
02

Assistenten in Minuten erstellen

Beschreiben Sie Ihr Geschäft – unsere KI baut den passenden Telefonassistenten Schritt für Schritt mit Ihnen auf.

Assistenten-Verwaltung mit KI-gestütztem Erstellungs-Dialog
03

Verhalten & Stimme festlegen

Name, Stimme, Sprache, Hintergrund-Atmosphäre und Prompt – mit fertigen Vorlagen für jede Branche.

Konfiguration des Assistenten-Verhaltens mit Prompt-Vorlagen
04

Variablen automatisch extrahieren

Definieren Sie, welche Infos die KI aus jedem Gespräch herausliest – strukturiert für SMS, E-Mail oder Webhook.

Variablen-Extraktion mit Beispielen wie bestellung und kundenname
05

Verhalten visuell modellieren

Per Drag & Drop legen Sie fest, wie Ihre KI auf jeden Anruftyp reagiert – ohne Code.

Visueller Ablauf-Editor mit Bausteinen für Anruflogik
06

Eigene Datenbanken anlegen

Bestellungen, Termine, Kunden – FonAgent schreibt strukturiert in Ihre Tabellen oder Ihr CRM.

Bestellungs-Tabelle in FonAgent mit Status und Lieferdatum
07

Detaillierte Anruf-Analytik

Aktive Assistenten, Anrufverlauf, Anruf-Status und Kostenentwicklung – pro Tag, pro Assistent, pro Nummer.

Detailliertes Dashboard mit Anrufverlauf und Anruf-Status
08

Setup & Onboarding vom Experten

Sparen Sie Tage an Konfiguration: Unser Team richtet Assistenten, Abläufe und Integrationen für Sie ein.

Setup-Pakete Setup Starter und Setup Pro
09

Faire Pay-as-you-go-Abrechnung

Sie zahlen nur, was Sie tatsächlich telefonieren. Volumen-Rabatte automatisch – ohne Tarifwechsel.

Zahlungs-Übersicht mit Pay-as-you-go-Tarif
Lösungen

Die passende Lösung für jeden Anruf.

FonAgent beantwortet Standardfragen, priorisiert Anliegen und dokumentiert jedes Gespräch in Ihrem CRM — nahtlos integriert in Ihre Telefonanlage.

Terminvereinbarung

Termine automatisch buchen — rund um die Uhr

FonAgent prüft live Ihre Kalenderverfügbarkeit, schlägt passende Slots vor und bucht den Termin verbindlich — direkt im Gespräch, mit Bestätigung per E-Mail oder SMS.

April 2026
KW 17
Mo
Di
Mi
Do
Fr
09:00
09:00
09:00
09:00
09:00
10:00
10:00
10:00
10:00
10:00
11:00
11:00
11:00
11:00
11:00
14:00
14:00
14:00
14:00
14:00
15:00
15:00
15:00
15:00
15:00
3 Termine heute gebuchtLive-Sync
+38%
mehr gebuchte Termine
-35%
weniger No-Shows
24/7
Buchung möglich
  • Live-Kalender-Sync
  • Mehrere Kalender, eine Logik
  • Bestätigung & Erinnerung
  • No-Show-Reduktion
Leadqualifizierung

Leadqualifizierung — verwertbare Leads ans Vertriebsteam

FonAgent führt strukturierte Erstgespräche, qualifiziert Leads anhand Ihrer Kriterien (BANT, MEDDIC u. a.) und übergibt nur verwertbare Kontakte mit vollem Kontext an Ihren Vertrieb.

Lead-Profil
Score 92 · A-Lead
Branche
Systemhaus
Entscheider
Direkt erreicht
Kaufzeitraum
< 30 Tage
Nächster Schritt
Demo geplant
ÜbergabeHubSpot · Pipeline
92%
Qualifizierungs-Quote
3,4x
mehr Sales-Termine
-45%
Zeitaufwand Vertrieb
  • Strukturierte Qualifizierung
  • Lead-Scoring
  • Kontext für den Vertrieb
  • Kein Lead geht verloren
Kundenservice 24/7

Kundenservice rund um die Uhr — ohne Warteschleife

FonAgent beantwortet Ihre häufigsten Kundenanfragen 24/7 — Öffnungszeiten, Vertragsfragen, Statusabfragen, einfache Änderungen — und übergibt komplexe Fälle strukturiert an Ihr Team.

Live-Gespräch
Aktiv · 02:14
„Wann sind Sie heute geöffnet?"
Heute bis 18:00 Uhr — soll ich Ihnen einen Termin vorschlagen?
„Ja, bitte morgen Vormittag."
Wissensbasis · 2.341 ArtikelSelf-Service: 78%
78%
Self-Service-Quote
0 Sek.
Wartezeit
24/7
Erreichbarkeit
  • Erreichbarkeit 24/7
  • Wissensdatenbank-Anbindung
  • Klassifizierung jedes Anrufs
  • Saubere Übergabe
Angebotsanfragen

Angebotsanfragen vollständig erfassen und sofort routen

FonAgent nimmt Angebotsanfragen strukturiert auf, fragt alle nötigen Pflichtdaten ab und übergibt den vollständigen Datensatz an den passenden Vertriebsmitarbeiter — inklusive Wiedervorlage.

Angebotsanfrage #A-2841
Eingegangen
  • ProduktCNC-Fräsmaschine X200
  • Menge12 Stück
  • LieferzeitraumQ3 2026
  • Budgetindikativ ab 240k €
Routing→ Vertrieb Süd · Hr. Kraus
+52%
mehr verarbeitete Anfragen
0
verlorene Anfragen
< 1h
Reaktionszeit
  • Pflichtdaten vollständig
  • Routing nach Produkt/Region
  • Wiedervorlage automatisch
  • Direkt im CRM
Rückrufservice

Rückrufservice — kein Anruf geht mehr verloren

FonAgent erfasst Rückrufwünsche vollständig, priorisiert sie nach Anliegen und übergibt sie strukturiert an Ihr Team — mit klarer Zuordnung, Wunschzeit und CRM-Eintrag.

Rückruf-Planung
Aktiv
  1. 08:42Anruf verpasst — Anliegen erfasst
    Frau Keller · Angebot Wartung
  2. 09:00Rückruf geplant — Vertrieb informiert
    Slot 11:30 · Hr. Maier
  3. 09:18Rückruf erledigt — dokumentiert
    Termin 28.04. · CRM aktualisiert
100%
Rückrufe erfasst
8 Min.
Reaktionszeit
+27%
höhere Conversion
  • Vollständige Erfassung
  • Intelligente Zuweisung
  • Direkt im CRM
  • Status-Tracking
IT-Support

IT-Helpdesk — vorqualifiziert ans Team übergeben

FonAgent nimmt Störungsmeldungen entgegen, erfragt Pflichtdaten, schätzt die Dringlichkeit ein und erstellt automatisch ein Ticket im Helpdesk — inklusive Eskalation bei kritischen Vorfällen.

IT-Helpdesk
3 offen
  • VPN-Ausfall Standort Süd
    Prio: Hoch · Ticket #4821
  • Drucker offline · Buchhaltung
    Prio: Mittel · An Technik
  • Passwort-Reset · M. Becker
    Prio: Niedrig · Self-Service
⌀ Erstreaktion: 12 Sek.An Jira übergeben
12 Sek.
Erstreaktion
100%
Tickets vollständig
-60%
Triage-Aufwand
  • Strukturierte Tickets
  • Automatische Priorisierung
  • Sofort-Eskalation
  • Self-Service-Routing
Reklamationen

Reklamationen aufnehmen, dokumentieren, eskalieren

FonAgent nimmt Reklamationen empathisch entgegen, erfasst alle relevanten Daten (Bestellnummer, Mangel, Forderung) und legt automatisch einen Vorgang in Ihrem System an — inklusive Eskalations-Logik.

Vorgang #R-9112
Eskalation: Stufe 2
Bestellung #84321 — Mangel reklamiert
Position 3/5 beschädigt · gewünscht: Ersatzlieferung
„Die Bestellung kam beschädigt an. Ich brauche schnell Ersatz — wir haben Termin am Freitag."
Sentiment: dringend→ Beschwerde-Mgmt
100%
dokumentiert
-40%
Bearbeitungszeit
+22%
Kundenzufriedenheit
  • Empathische Gesprächsführung
  • Vollständige Dokumentation
  • Automatische Vorgangsanlage
  • Eskalations-Workflow
Bestellstatus

Bestellstatus-Anfragen vollautomatisch beantworten

FonAgent identifiziert den Anrufer, ruft den aktuellen Bestellstatus aus Ihrem Shopsystem ab und gibt die Information direkt im Gespräch — inklusive Tracking-Link per SMS.

Bestellung #ST-2341-09
In Zustellung
Eingang
Kommissioniert
Versand
Zustellung
DHL · SendungsverfolgungETA: morgen 10–14 Uhr
80%
vollautomatisch gelöst
12 Sek.
Antwortzeit
-65%
Anrufvolumen Service
  • Live-Statusabfrage
  • Identifikation in Sekunden
  • Tracking per SMS
  • Massive Entlastung
Bestellannahme

Bestellungen telefonisch strukturiert aufnehmen

FonAgent nimmt telefonische Bestellungen vollständig auf, prüft Verfügbarkeiten live, bestätigt Liefertermine und übergibt die Bestellung direkt an Ihr Warenwirtschafts- oder ERP-System.

Bestellung wird angelegt
ERP-Sync
  • Filter HEPA H13
    SKU PR-1024
    24×verfügbar
  • Ersatz-Schlauch 2,5m
    SKU PR-2087
    6×verfügbar
  • Reinigungs-Konzentrat 5L
    SKU PR-3310
    12×verfügbar
Liefertermin Live-CheckVersand morgen
+45%
Bestellannahme-Kapazität
0
Falscherfassungen
100%
ERP-Integration
  • Live-Verfügbarkeitsprüfung
  • Direkte Bestellanlage
  • Bestätigung sofort
  • Bestandskunden erkannt
Liefer-Updates

Liefer-Updates transparent kommunizieren

FonAgent informiert Kunden proaktiv über Liefertermine, Verzögerungen und Änderungen — outbound automatisiert, inbound auf Nachfrage. Inklusive SMS-Bestätigung und Dokumentation im CRM.

Outbound · Liefer-Update
Verzögerung: 1 Tag
Original
Mi · 24.04.
Neu
Do · 25.04. · vormittags
SMS-Bestätigung versendet · Wunschtermin akzeptiert
Doku im CRM12 Anrufe heute
-48%
Beschwerden zu Lieferung
+30%
Kundenzufriedenheit
100%
Doku im CRM
  • Proaktive Kommunikation
  • Live-Daten aus ERP/TMS
  • SMS-Backup
  • Reduzierte Beschwerden
Störungsmeldungen

Störungsmeldungen mit Pflichtinfos erfassen

FonAgent nimmt Störungsmeldungen mit allen Pflichtinformationen entgegen — Standort, Art der Störung, Auswirkung — priorisiert und routet die Meldung an das passende Einsatzteam.

Störungsmeldung
SLA P1 · 30 Min
  • StandortWerk Nord · Halle 3
  • AnlageLackieranlage L-204
  • AuswirkungProduktion gestoppt
  • SicherheitKeine Personengefährdung
Sammel-Erkennung aktiv→ Bereitschaft alarmiert
100%
Pflichtdaten erfasst
-55%
Triage-Zeit
24/7
Erreichbarkeit
  • Pflichtinfos garantiert
  • Priorisierung nach SLA
  • Routing ans Einsatzteam
  • Sammel-Erkennung
Notdienst-Routing

Notdienst- und Bereitschaftsrouting nach Plan

FonAgent erkennt Notfälle, prüft Öffnungszeiten und Dienstplan, klassifiziert die Dringlichkeit und routet kritische Anrufe sofort an die diensthabende Person — alles andere bleibt strukturiert dokumentiert.

Notruf-Routing
22:14 Uhr · Bereitschaft
!
Wasserrohrbruch · Kunde im Notfall
Klassifiziert als P1 · Sofortverbindung
Hr. Sommer (Bereitschaft) verbunden
Ø Verbindungszeit: 4 Sekunden
0 Sek.
Verzögerung im Notfall
100%
Doku regulärer Anrufe
24/7
Erreichbarkeit
  • Notfall-Erkennung
  • Dienstplan-Anbindung
  • Sofort-Eskalation
  • Doku für nicht-kritische Fälle
Termin-Reminder

Termin-Reminder, die No-Shows messbar reduzieren

FonAgent ruft Ihre Kunden vor dem Termin proaktiv an, bestätigt oder verlegt den Termin und versendet Backup-SMS — bewährt zur Reduktion von No-Shows in Praxen, Werkstätten und Beratungen.

Outbound · Reminder
24h-Erinnerung
Morgen, Mi 23.04.
10:30 · Beratung Eigentumswohnung
mit Frau Mertens
bestätigt
92%
Bestätigung
−35%
No-Shows
SMS
Backup
-35%
weniger No-Shows
+20%
Termin-Auslastung
92%
Bestätigungs-Quote
  • Proaktive Erinnerung
  • Direkte Verlegung möglich
  • SMS-Backup
  • Messbare No-Show-Reduktion
Terminverschiebung

Terminverschiebungen effizient aufnehmen und umbuchen

FonAgent nimmt Verschiebungswünsche entgegen, prüft live Alternativen, bucht den neuen Slot und stößt Folgeprozesse an — Stornierungs-Mail, Frei-Slot-Reaktivierung, Erinnerungen.

Verlegung wird gebucht
Live im Kalender
Bisher
Di · 09:00
Neu
Do · 14:30
Alter Slot freigegeben · Wartelisten-Anruf gestartet
100%
Verlegungen ohne Mitarbeiter
+18%
Auslastung durch Wartelisten
0
Doppelarbeit
  • Live-Alternativen
  • Folgeprozesse automatisch
  • Kein Doppel-Aufwand
  • Wartelisten-Reaktivierung
Datenbanken Individuell

Anbindung an Ihre Datenbanken — individuell und sicher

Ob proprietäres CRM, Branchen-ERP oder eigene Datenbank: FonAgent wird sicher an Ihre Systeme angebunden — via API, Webhook oder direkter DB-Verbindung. DSGVO-konform, mit Rollen- und Rechte-Konzept.

System-Anbindung
mTLS · OK
FonAgent
REST · OAuth2
SAP S/4HANA
  • AuthOAuth2 + mTLS
  • RegionEU-West (Frankfurt)
  • Latenz84 ms · letzte 1.000 Calls
100%
Systeme abdeckbar
DSGVO
EU-konform
SLA
vertraglich zugesichert
  • API-, Webhook- und DB-Anbindung
  • Sichere Auth
  • DSGVO-konform
  • Spezifische Felder & Logik

Branchen-Lösungen

KI-Telefonassistenten
für deine Branche

FonAgent ist auf typische Telefon-Szenarien deiner Branche vortrainiert — sofort einsatzbereit, ohne langwieriges Setup.

1/51·Arztpraxen

KI-Telefonassistent für Arztpraxen

Praxen, Hausärzte und Therapeuten verlieren täglich Patientenanrufe in der Sprechstunde. FonAgent nimmt jeden Anruf 24/7 an, bucht Termine direkt im Praxis-Kalender und erinnert Patienten automatisch.

Mehr zur Branchenlösung
  • Terminbuchung & -verschiebung in Echtzeit
  • Rezeptanfragen strukturiert weiterleiten
  • Notfälle erkennen und sofort eskalieren
  • Anbindung an Doctolib, samedi, CGM, Medatixx

Mit dem KI-Telefonassistenten für Ärzte entlasten Sie Ihr Praxisteam, reduzieren Wartezeiten am Telefon und sorgen dafür, dass kein Patientenanruf mehr verloren geht — DSGVO-konform und auf Servern in Deutschland.

HubSpot
Salesforce
Pipedrive
Google Calendar
Microsoft Outlook
Slack
Zapier
Make
Notion
Stripe
WhatsApp
Integrationen von FonAgent

Mehr als ein KI-Anrufassistent

Unser Ziel: Ihren Aufwand spürbar senken. Mit nativen Integrationen zu Ihrem CRM, Kalender, Helpdesk und Messaging-System landen Anrufdaten automatisch dort, wo Sie sie brauchen.

HubSpot · Salesforce · Pipedrive · Google Calendar · Outlook · Slack · Zapier · Make · Notion · Stripe · WhatsApp — und über 5.000 weitere Apps via Zapier & Make.

Vorteile

Die Vorteile des
KI-Telefonassistenten

100%

Erreichbarkeit

Kein Anruf geht verloren

Ob Stoßzeiten, Urlaub oder nachts — FonAgent ist immer erreichbar. Jeder Anrufer wird sofort bedient, ohne Warteschleife und ohne Frustration.

–80%

Personalkosten

Kosten um bis zu 80% senken

Eine KI-Telefonistin kostet einen Bruchteil einer menschlichen Vollzeitkraft — ohne Krankmeldungen, Urlaub oder Einarbeitungszeit.

<10

Minuten Setup

Sofort einsatzbereit

Keine monatelange Implementierung. FonAgent ist in unter 10 Minuten konfiguriert und übernimmt vom ersten Anruf an vollautomatisch.

98%

Kundenzufriedenheit

Menschliche Qualität

Natürliche Sprache, echte Pausen, Dialektverständnis — die KI klingt so menschlich, dass Anrufer den Unterschied nicht bemerken.

100%

DSGVO-konform

Datenschutz garantiert

Alle Daten werden ausschließlich auf deutschen Servern verarbeitet. Vollständig DSGVO-konform — ohne Kompromisse.

Skalierbarkeit

Skaliert mit Ihrem Wachstum

Ob 10 oder 10.000 Anrufe am Tag — FonAgent skaliert automatisch mit. Keine Kapazitätsgrenzen, keine Wartezeiten, keine Zusatzkosten.

Vorher · Nachher

Aus verpassten Anrufen
werden gewonnene Kunden

So sah dein Telefon vor FonAgent aus. Und so läuft es jetzt.

Vorher

Klassische Telefonie

  • Anrufer landet auf der Mailbox — und legt auf
  • Verpasste Leads, verpasster Umsatz
  • Mitarbeiter im Telefon-Stress, kein Fokus auf Wichtiges
  • Keine Notizen, keine Übersicht, kein CRM-Eintrag

Ø 30% der Anrufe gehen verloren.

Nachher

Mit FonAgent

  • KI nimmt jeden Anruf in unter 2 Sekunden an — 24/7
  • Termine werden direkt im Kalender gebucht
  • Transkript und Zusammenfassung landen automatisch im CRM
  • Dein Team konzentriert sich auf das, was zählt

100% der Anrufe werden bearbeitet.

Fazit

Drei Hebel, ein klares Ergebnis

−42%

Kostenersparnis

Weniger Personalkosten im Empfang, keine teuren Callcenter-Outsourcings, planbare Fixkosten pro Monat.

+8 Std

Workflow-Optimierung

Anrufe, Termine und CRM-Einträge laufen automatisch — dein Team gewinnt im Schnitt 8 Stunden pro Woche zurück.

4,8/5

Mehr Kundenzufriedenheit

Sofortige Erreichbarkeit rund um die Uhr, freundlicher Ton, keine Warteschleifen — Anrufer fühlen sich ernst genommen.

Preise

Einfache, transparente Preise

Bezahle nur für erfolgreiche Anrufe. Keine Setup-Gebühren, keine versteckten Kosten.

Ø Minuten / Gespräch

Min.

Gespräche / Monat

Anrufe

Aktiver Tarif: Standard · ca. 5,7 Gespräche pro Arbeitstag

Geschätzte Kosten

85,00

/ Monat · zzgl. MwSt.

Gesamt

500 Min.

Dein Tarif

Pay as you go

Standard

0,23/ Min.

mind. 25 € / Monat

  • Mind. 25 € / Monat
  • Keine Setup-Gebühren
  • Sekundengenaue Abrechnung
  • Alle Grundfunktionen inklusive
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Beliebt

Volumen-Rabatt

Ab 1.000 Minuten

0,15/ Min.
  • 35 % günstiger als Standard
  • Keine Mindestlaufzeit
  • Sekundengenaue Abrechnung
  • Prioritäts-Support
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Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis

Ab 4.000 Minuten

0,12/ Min.
  • 48 % günstiger als Standard
  • Keine Mindestlaufzeit
  • Sekundengenaue Abrechnung
  • Dedizierter Ansprechpartner
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Enterprise

Über 100 Gespräche pro Tag?

Sprechen Sie uns für individuelle Konditionen an. Wir entwickeln eine maßgeschneiderte Enterprise-Lösung mit dedizierter Implementierung, Schulung Ihres Teams und persönlichem Ansprechpartner — passend zu Ihrem Volumen und Ihren Prozessen.

  • Volumen-Rabatte ab 100 Gesprächen/Tag
  • Dedizierter Customer-Success-Manager
  • On-Site- oder Remote-Schulung
  • Individuelle Integrationen & SLAs

Ergänzungen

Zusatzpakete

Optional zubuchbar zu jedem Tarif. Jederzeit kündbar.

Alle Preise zzgl. MwSt. · Abrechnung sekundengenau · Jederzeit kündbar

Kundenstimmen

Was unsere
Kunden sagen

Vertraut von innovativen Unternehmen, die den nächsten Schritt gehen.

Seit wir FonAgent einsetzen, hat unser Empfangsteam endlich Zeit für die Patienten vor Ort. Die KI bucht Termine völlig selbstständig und fehlerfrei — auch nachts und am Wochenende.

SM

Sarah Müller

Geschäftsführerin · Praxis Dr. Müller

01 / 05

FAQ

Häufig gestellte
Fragen

Alles, was Sie über die KI-Telefonanlage von FonAgent wissen müssen.

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