Leadqualifizierung — verwertbare Leads ans Vertriebsteam
Vom Erstkontakt bis ins CRM — vollständig qualifiziert. FonAgent führt strukturierte Erstgespräche, qualifiziert Leads anhand Ihrer Kriterien (BANT, MEDDIC u. a.) und übergibt nur verwertbare Kontakte mit vollem Kontext an Ihren Vertrieb.
Was Leadqualifizierung mit FonAgent für Sie leistet
Strukturierte Qualifizierung
Branche, Budget, Entscheider, Zeitrahmen und Bedarf werden im Erstgespräch erfasst.
Lead-Scoring
Jeder Lead erhält einen Score nach Ihren Kriterien — A-Leads landen sofort beim Vertrieb.
Kontext für den Vertrieb
Übergabe inklusive Gesprächs-Zusammenfassung, O-Ton und nächstem Schritt.
Kein Lead geht verloren
Auch außerhalb der Geschäftszeiten werden Leads qualifiziert und vorbereitet.
So läuft es bei jedem Anruf ab
- Schritt 01
Lead ruft an oder wird angerufen
Inbound nach Kampagne oder Outbound aus Lead-Liste — beides möglich.
- Schritt 02
Strukturiertes Gespräch
FonAgent führt durch den Qualifizierungs-Leitfaden Ihres Vertriebs.
- Schritt 03
Scoring & Klassifizierung
Lead wird anhand Ihrer Regeln in A/B/C eingestuft.
- Schritt 04
Übergabe ans CRM
Inklusive Pipeline-Stage, nächstem Schritt und kompletter Gesprächsdokumentation.
Branchen & Anwendungsfälle
- B2B-Software
- Systemhäuser
- Beratung
- Personaldienstleister
- Finanzdienstleister
- Industrie
Direkt angebunden an Ihre Systeme
- HubSpot
- Salesforce
- Pipedrive
- Zoho CRM
- Monday CRM
- ActiveCampaign
Was Sie sonst noch wissen sollten
Welche Qualifizierungs-Frameworks werden unterstützt?+
BANT, MEDDIC, CHAMP, GPCT — oder ein individueller Leitfaden. Sie definieren die Kriterien, FonAgent führt sie sauber ab.
Wie funktioniert das Scoring?+
Jedes Kriterium bekommt eine Gewichtung. Aus den Antworten errechnet sich ein Score 0–100 — ab Schwellwert X = A-Lead, direkt an Vertrieb.
Können auch Outbound-Kampagnen abgebildet werden?+
Ja. FonAgent telefoniert Lead-Listen ab, qualifiziert und bucht direkt Termine in den Kalender Ihrer Vertriebsmitarbeiter.
Was passiert mit B- und C-Leads?+
Diese landen mit Status und Begründung im Nurturing — automatischer Follow-up nach definierten Zeiträumen ist möglich.
Auch das übernimmt FonAgent
Terminvereinbarung
Schluss mit Telefon-Tag und Rückruflisten.
Mehr erfahrenKundenservice 24/7
Standardanliegen sofort lösen, Rest sauber weiterleiten.
Mehr erfahrenAngebotsanfragen
Kein Angebot verloren, kein Detail vergessen.
Mehr erfahrenRückrufservice
Verpasste Anrufe werden zu strukturierten Aufgaben.
Mehr erfahrenIT-Support
Aus Anrufen werden strukturierte Tickets.
Mehr erfahrenReklamationen
Beschwerden werden zu strukturierten Vorgängen.
Mehr erfahrenBestellstatus
Wo ist meine Bestellung? — sofort, ohne Wartezeit.
Mehr erfahrenBestellannahme
Vom Anruf direkt ins Warenwirtschaftssystem.
Mehr erfahrenLiefer-Updates
Der proaktive Anruf zu Liefertermin und Verzögerung.
Mehr erfahrenStörungsmeldungen
Strukturierte Meldungen statt verwirrter Anrufe.
Mehr erfahrenNotdienst-Routing
Kritische Fälle landen sofort beim richtigen Menschen.
Mehr erfahrenTermin-Reminder
Automatisierte Erinnerungen — per Anruf und SMS.
Mehr erfahrenTerminverschiebung
Verlegungen sofort, Folgeprozesse automatisch.
Mehr erfahrenDatenbanken Individuell
FonAgent spricht Ihre Systeme — auch die individuellen.
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