Angebotsanfragen vollständig erfassen und sofort routen
Kein Angebot verloren, kein Detail vergessen. FonAgent nimmt Angebotsanfragen strukturiert auf, fragt alle nötigen Pflichtdaten ab und übergibt den vollständigen Datensatz an den passenden Vertriebsmitarbeiter — inklusive Wiedervorlage.
- ProduktCNC-Fräsmaschine X200
- Menge12 Stück
- LieferzeitraumQ3 2026
- Budgetindikativ ab 240k €
Was Angebotsanfragen mit FonAgent für Sie leistet
Pflichtdaten vollständig
Mengen, Spezifikationen, Lieferzeitraum, Budget — keine Rückfragen mehr nötig.
Routing nach Produkt/Region
Anfrage geht direkt an den fachlich passenden Vertriebsmitarbeiter oder Standort.
Wiedervorlage automatisch
FonAgent setzt eine Wiedervorlage und erinnert das Team an offene Angebote.
Direkt im CRM
Anfrage wird als Deal/Opportunity mit allen Details im CRM angelegt.
So läuft es bei jedem Anruf ab
- Schritt 01
Anrufer schildert Anfrage
FonAgent erkennt die Angebotsanfrage und startet den passenden Leitfaden.
- Schritt 02
Pflichtdaten erheben
Strukturierte Abfrage aller relevanten Spezifikationen.
- Schritt 03
Routing an Vertrieb
Zuordnung nach Produkt, Region oder Volumen — direkt in die Pipeline.
- Schritt 04
Bestätigung & Wiedervorlage
Anrufer erhält Eingangsbestätigung, Vertrieb eine Wiedervorlage.
Branchen & Anwendungsfälle
- B2B-Industrie
- Großhandel
- Bauunternehmen
- Maschinenbau
- Druckereien
- Logistik
Direkt angebunden an Ihre Systeme
- HubSpot
- Salesforce
- Pipedrive
- Zoho CRM
- Microsoft Dynamics
- Sage CRM
Was Sie sonst noch wissen sollten
Wie werden Pflichtfelder definiert?+
Sie hinterlegen pro Produkt-/Anfrage-Typ einen strukturierten Fragenkatalog. FonAgent fragt alles ab und gibt nicht weiter, bevor Pflichtdaten erfasst sind.
Können Angebote direkt erstellt werden?+
Bei standardisierten Produkten ja — FonAgent kann auf Basis der Anfrage automatisch ein Angebot generieren und versenden.
Wie funktioniert das Routing?+
Sie definieren Regeln nach Produkt, Region, Auftragsvolumen oder Bestandskunden-Status. FonAgent ordnet automatisch zu.
Was passiert bei unklaren Anfragen?+
FonAgent fragt strukturiert nach. Wenn weiter unklar, wird der Fall mit Audio und Transkript zur menschlichen Klärung übergeben.
Auch das übernimmt FonAgent
Terminvereinbarung
Schluss mit Telefon-Tag und Rückruflisten.
Mehr erfahrenLeadqualifizierung
Vom Erstkontakt bis ins CRM — vollständig qualifiziert.
Mehr erfahrenKundenservice 24/7
Standardanliegen sofort lösen, Rest sauber weiterleiten.
Mehr erfahrenRückrufservice
Verpasste Anrufe werden zu strukturierten Aufgaben.
Mehr erfahrenIT-Support
Aus Anrufen werden strukturierte Tickets.
Mehr erfahrenReklamationen
Beschwerden werden zu strukturierten Vorgängen.
Mehr erfahrenBestellstatus
Wo ist meine Bestellung? — sofort, ohne Wartezeit.
Mehr erfahrenBestellannahme
Vom Anruf direkt ins Warenwirtschaftssystem.
Mehr erfahrenLiefer-Updates
Der proaktive Anruf zu Liefertermin und Verzögerung.
Mehr erfahrenStörungsmeldungen
Strukturierte Meldungen statt verwirrter Anrufe.
Mehr erfahrenNotdienst-Routing
Kritische Fälle landen sofort beim richtigen Menschen.
Mehr erfahrenTermin-Reminder
Automatisierte Erinnerungen — per Anruf und SMS.
Mehr erfahrenTerminverschiebung
Verlegungen sofort, Folgeprozesse automatisch.
Mehr erfahrenDatenbanken Individuell
FonAgent spricht Ihre Systeme — auch die individuellen.
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