Termin-Reminder, die No-Shows messbar reduzieren
Automatisierte Erinnerungen — per Anruf und SMS. FonAgent ruft Ihre Kunden vor dem Termin proaktiv an, bestätigt oder verlegt den Termin und versendet Backup-SMS — bewährt zur Reduktion von No-Shows in Praxen, Werkstätten und Beratungen.
Was Termin-Reminder mit FonAgent für Sie leistet
Proaktive Erinnerung
Outbound-Anruf 24h und/oder 1h vor Termin — höhere Wirkung als reine SMS.
Direkte Verlegung möglich
Will der Kunde verlegen, bietet FonAgent direkt freie Slots an.
SMS-Backup
Bestätigung und Erinnerung zusätzlich per SMS — doppelt absichern.
Messbare No-Show-Reduktion
Praxen und Werkstätten reduzieren No-Shows um bis zu 35%.
So läuft es bei jedem Anruf ab
- Schritt 01
Trigger aus Kalender
Termin in 24h: FonAgent wird automatisch ausgelöst.
- Schritt 02
Outbound-Anruf
FonAgent ruft den Kunden an und bestätigt den Termin.
- Schritt 03
Verlegung oder Bestätigung
Will der Kunde verlegen, werden direkt freie Slots angeboten.
- Schritt 04
Update im Kalender
Bestätigung oder neuer Termin landen sofort im System — SMS folgt.
Branchen & Anwendungsfälle
- Arztpraxen
- Zahnarztpraxen
- Tierärzte
- Kfz-Werkstätten
- Friseur & Beauty
- Coaching
Direkt angebunden an Ihre Systeme
- Google Calendar
- Outlook 365
- Calendly
- Microsoft Bookings
- Doctolib
- Praxisverwaltungs-Software
Was Sie sonst noch wissen sollten
Wann werden Erinnerungen versendet?+
Standard ist 24h und 1h vor Termin — Sie können Zeitpunkte und Kanäle flexibel konfigurieren.
Was passiert bei No-Answer?+
FonAgent versucht es nach Schema erneut und sendet zusätzlich SMS oder E-Mail.
Können Termine verlegt werden?+
Ja. FonAgent prüft live freie Slots und bucht den neuen Termin direkt im Kalender.
Wirkt das wirklich?+
Ja. Studien und unsere Daten zeigen No-Show-Reduktionen von 25–40% gegenüber rein passiven SMS-Erinnerungen.
Auch das übernimmt FonAgent
Terminvereinbarung
Schluss mit Telefon-Tag und Rückruflisten.
Mehr erfahrenLeadqualifizierung
Vom Erstkontakt bis ins CRM — vollständig qualifiziert.
Mehr erfahrenKundenservice 24/7
Standardanliegen sofort lösen, Rest sauber weiterleiten.
Mehr erfahrenAngebotsanfragen
Kein Angebot verloren, kein Detail vergessen.
Mehr erfahrenRückrufservice
Verpasste Anrufe werden zu strukturierten Aufgaben.
Mehr erfahrenIT-Support
Aus Anrufen werden strukturierte Tickets.
Mehr erfahrenReklamationen
Beschwerden werden zu strukturierten Vorgängen.
Mehr erfahrenBestellstatus
Wo ist meine Bestellung? — sofort, ohne Wartezeit.
Mehr erfahrenBestellannahme
Vom Anruf direkt ins Warenwirtschaftssystem.
Mehr erfahrenLiefer-Updates
Der proaktive Anruf zu Liefertermin und Verzögerung.
Mehr erfahrenStörungsmeldungen
Strukturierte Meldungen statt verwirrter Anrufe.
Mehr erfahrenNotdienst-Routing
Kritische Fälle landen sofort beim richtigen Menschen.
Mehr erfahrenTerminverschiebung
Verlegungen sofort, Folgeprozesse automatisch.
Mehr erfahrenDatenbanken Individuell
FonAgent spricht Ihre Systeme — auch die individuellen.
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