Ein SIP-Trunk ist ein virtueller Telefonanschluss, der Telefongespräche über das Internet statt über klassische Telefonleitungen führt. SIP steht für Session Initiation Protocol — das Standardprotokoll, mit dem Anrufe auf- und abgebaut werden. Ein Trunk bündelt dabei viele gleichzeitige Sprachkanäle auf einer einzigen Verbindung.
SIP-Trunks sind die technische Grundlage moderner VoIP-Telefonie und damit auch der KI-Telefonie: Über sie erhält ein KI-Telefonassistent seine Rufnummern und kann eingehende wie ausgehende Anrufe führen — ohne physische Telefonanlage. Bestehende Rufnummern lassen sich portieren oder per Rufumleitung anbinden.
Für Unternehmen bedeutet das: schnelle Einrichtung, flexible Skalierung der Leitungsanzahl und deutlich geringere Kosten als bei ISDN-Anschlüssen. Wichtig für Gesprächsqualität sind eine stabile Internetverbindung und geringe Latenz.