Mobilität & Transport

KI-Telefon-Assistent für Taxi & Mietwagen

Bestellungen ohne Wartezeit

Kostenlos testen

Sprich live mit Mila, unserer KI-Assistentin — ganz unverbindlich und ohne Anmeldung.

FonAgent nimmt Sofort- und Vorbestellungen entgegen, validiert Adressen und übergibt sauber an die Disposition.

175+ Kunden
Trustpilot, Google & OMR

−80 %

Wartezeit am Telefon

24/7

Bestell-Annahme

+25 %

abgeschlossene Bestellungen

Was Kunden sagen

“Wir halten unsere Stammkunden — trotz Uber.”

Taxi-Zentrale Süd

München

“Touristen kommen jetzt auch englisch durch.”

City Cab

Berlin

Die Herausforderung

App-Anbieter setzen Zentralen unter Druck

Wer am Telefon nicht schnell ist, verliert an Uber & Co. FonAgent macht Telefon-Bestellung blitzschnell.

Taxi-Zentralen müssen sich gegen App-Anbieter behaupten. FonAgent nimmt Bestellungen sofort an, ohne Warteschleife — und sichert die Stammkunden, die das Telefon der App vorziehen.

Was FonAgent löst

Schneller als Apps

Keine Warteschleife mehr — wettbewerbsfähig gegen Uber.

Mehr Stammkunden gehalten

Telefon-Bestellung bleibt komfortabel.

Saubere Disposition

Strukturierte Daten ans Disposystem.

Vorteile

Vorteile von KI-Telefonassistenten für Taxi & Mietwagen

Ein KI-Telefonassistent nimmt taxi & mietwagen im Alltag spürbar Druck ab: Anrufe gehen nicht mehr verloren, das Team wird vom Dauerklingeln entlastet und Anrufer bekommen rund um die Uhr eine freundliche, professionelle Antwort – auch außerhalb der Geschäftszeiten, am Wochenende oder bei Krankheit.

  • 100 % Erreichbarkeit – auch abends, am Wochenende und an Feiertagen
  • Kein verpasster Anruf bedeutet kein verpasster Auftrag
  • Spürbare Entlastung für Empfang, Büro und Mitarbeiter im Außeneinsatz
  • Anrufer werden ernst genommen, statt in die Mailbox geschickt
  • Bessere Bewertungen durch konstant freundlichen Erstkontakt

Gleichzeitig wird Ihr Betrieb messbar effizienter: Standardanfragen, Terminbuchungen und Rückrufwünsche werden automatisch verarbeitet, sauber dokumentiert und direkt in Ihre bestehenden Systeme übertragen – ohne Mehraufwand für Sie.

  • Automatische Terminvereinbarung direkt im Kalender
  • Strukturierte Übergabe per E-Mail, SMS oder CRM-Eintrag
  • Skalierbar – auch bei Anrufspitzen keine Wartezeiten
  • Planbare, faire Kosten statt teurer Personal- oder Callcenter-Stunden
  • DSGVO-konform, Daten in der EU, mit AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO

Ablauf

So funktioniert FonAgentfür Taxi & Mietwagen

In unter 10 Minuten einsatzbereit. Keine technischen Kenntnisse nötig.

01

Zentrale umleiten

Bestehende Nummer auf FonAgent.

Assistenten
Suche
NameTelefonnummer
JJennifer+49 30 8379319
MMarie+49 89 4421099
SSophie+49 30 33308796
TTobias+49 40 7798210
02

Bestellung

Adress-Validierung und Sonderfahrt-Klassifikation.

VerhaltenTechnisches
Grundlegende Einstellungen
Jennifer
Fragen beantworten
2 Dokumente hinterlegt
Anrufe weiterleiten
Team und Telefonnummern
E-Mail senden
Automatisch mit Anrufdaten
Eigener Prompt / Anweisungen
03

Disposition

Direkter Eintrag in Taxi.eu, FMS, Cordic, Optadata.

14:11
100 %
00:13
KI
KI Assistentverbunden

Funktionen

Was FonAgent für Taxi & Mietwagen leistet

Alle Funktionen, die taxi & mietwagen im Tagesgeschäft entlasten – auf einen Blick.

01

Sofort-Bestellung

Adresse, Personenzahl, Sonderwünsche.

02

Vorbestellung

Termin-Bestellungen für Tage oder Wochen voraus.

03

Sonderfahrten

Krankenkasse, Flughafen, Großraum-Transfer.

04

Adress-Validierung

GPS-basierte Adress-Prüfung.

05

Disposition-Sync

Taxi.eu, FMS, Cordic, Optadata.

06

Mehrsprachig

Touristen direkt in ihrer Sprache.

Schneller Start

In unter 30 Minuten einsatzbereit

Kein IT-Fachwissen erforderlich. Keine neue Hardware. Einfach Ihre bestehende Nummer weiterleiten, FonAgent konfigurieren – und sofort loslegen.

Jetzt kostenlos starten

Sprich live mit Mila, unserer KI-Assistentin — ganz unverbindlich und ohne Anmeldung.

Lösungen

Die passende Lösung für Taxi & Mietwagen.

FonAgent erkennt typische Anliegen aus dem Alltag von taxi & mietwagen, priorisiert dringende Fälle und dokumentiert jedes Gespräch sauber im CRM — nahtlos integriert in Ihre bestehende Telefonanlage.

Terminvereinbarung

Termine automatisch buchen — rund um die Uhr

FonAgent prüft live Ihre Kalenderverfügbarkeit, schlägt passende Slots vor und bucht den Termin verbindlich — direkt im Gespräch, mit Bestätigung per E-Mail oder SMS.

April 2026
KW 17
Mo
Di
Mi
Do
Fr
09:00
09:00
09:00
09:00
09:00
10:00
10:00
10:00
10:00
10:00
11:00
11:00
11:00
11:00
11:00
14:00
14:00
14:00
14:00
14:00
15:00
15:00
15:00
15:00
15:00
3 Termine heute gebuchtLive-Sync
+38%
mehr gebuchte Termine
-35%
weniger No-Shows
24/7
Buchung möglich
  • Live-Kalender-Sync
  • Mehrere Kalender, eine Logik
  • Bestätigung & Erinnerung
  • No-Show-Reduktion
Details ansehenDemo buchen
Leadqualifizierung

Leadqualifizierung — verwertbare Leads ans Vertriebsteam

FonAgent führt strukturierte Erstgespräche, qualifiziert Leads anhand Ihrer Kriterien (BANT, MEDDIC u. a.) und übergibt nur verwertbare Kontakte mit vollem Kontext an Ihren Vertrieb.

Lead-Profil
Score 92 · A-Lead
Branche
Systemhaus
Entscheider
Direkt erreicht
Kaufzeitraum
< 30 Tage
Nächster Schritt
Demo geplant
ÜbergabeHubSpot · Pipeline
92%
Qualifizierungs-Quote
3,4x
mehr Sales-Termine
-45%
Zeitaufwand Vertrieb
  • Strukturierte Qualifizierung
  • Lead-Scoring
  • Kontext für den Vertrieb
  • Kein Lead geht verloren
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Kundenservice 24/7

Kundenservice rund um die Uhr — ohne Warteschleife

FonAgent beantwortet Ihre häufigsten Kundenanfragen 24/7 — Öffnungszeiten, Vertragsfragen, Statusabfragen, einfache Änderungen — und übergibt komplexe Fälle strukturiert an Ihr Team.

Live-Gespräch
Aktiv · 02:14
„Wann sind Sie heute geöffnet?"
Heute bis 18:00 Uhr — soll ich Ihnen einen Termin vorschlagen?
„Ja, bitte morgen Vormittag."
Wissensbasis · 2.341 ArtikelSelf-Service: 78%
78%
Self-Service-Quote
0 Sek.
Wartezeit
24/7
Erreichbarkeit
  • Erreichbarkeit 24/7
  • Wissensdatenbank-Anbindung
  • Klassifizierung jedes Anrufs
  • Saubere Übergabe
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Angebotsanfragen

Angebotsanfragen vollständig erfassen und sofort routen

FonAgent nimmt Angebotsanfragen strukturiert auf, fragt alle nötigen Pflichtdaten ab und übergibt den vollständigen Datensatz an den passenden Vertriebsmitarbeiter — inklusive Wiedervorlage.

Angebotsanfrage #A-2841
Eingegangen
  • ProduktCNC-Fräsmaschine X200
  • Menge12 Stück
  • LieferzeitraumQ3 2026
  • Budgetindikativ ab 240k €
Routing→ Vertrieb Süd · Hr. Kraus
+52%
mehr verarbeitete Anfragen
0
verlorene Anfragen
< 1h
Reaktionszeit
  • Pflichtdaten vollständig
  • Routing nach Produkt/Region
  • Wiedervorlage automatisch
  • Direkt im CRM
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Rückrufservice

Rückrufservice — kein Anruf geht mehr verloren

FonAgent erfasst Rückrufwünsche vollständig, priorisiert sie nach Anliegen und übergibt sie strukturiert an Ihr Team — mit klarer Zuordnung, Wunschzeit und CRM-Eintrag.

Rückruf-Planung
Aktiv
  1. 08:42Anruf verpasst — Anliegen erfasst
    Frau Keller · Angebot Wartung
  2. 09:00Rückruf geplant — Vertrieb informiert
    Slot 11:30 · Hr. Maier
  3. 09:18Rückruf erledigt — dokumentiert
    Termin 28.04. · CRM aktualisiert
100%
Rückrufe erfasst
8 Min.
Reaktionszeit
+27%
höhere Conversion
  • Vollständige Erfassung
  • Intelligente Zuweisung
  • Direkt im CRM
  • Status-Tracking
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IT-Support

IT-Helpdesk — vorqualifiziert ans Team übergeben

FonAgent nimmt Störungsmeldungen entgegen, erfragt Pflichtdaten, schätzt die Dringlichkeit ein und erstellt automatisch ein Ticket im Helpdesk — inklusive Eskalation bei kritischen Vorfällen.

IT-Helpdesk
3 offen
  • VPN-Ausfall Standort Süd
    Prio: Hoch · Ticket #4821
  • Drucker offline · Buchhaltung
    Prio: Mittel · An Technik
  • Passwort-Reset · M. Becker
    Prio: Niedrig · Self-Service
⌀ Erstreaktion: 12 Sek.An Jira übergeben
12 Sek.
Erstreaktion
100%
Tickets vollständig
-60%
Triage-Aufwand
  • Strukturierte Tickets
  • Automatische Priorisierung
  • Sofort-Eskalation
  • Self-Service-Routing
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Reklamationen

Reklamationen aufnehmen, dokumentieren, eskalieren

FonAgent nimmt Reklamationen empathisch entgegen, erfasst alle relevanten Daten (Bestellnummer, Mangel, Forderung) und legt automatisch einen Vorgang in Ihrem System an — inklusive Eskalations-Logik.

Vorgang #R-9112
Eskalation: Stufe 2
Bestellung #84321 — Mangel reklamiert
Position 3/5 beschädigt · gewünscht: Ersatzlieferung
„Die Bestellung kam beschädigt an. Ich brauche schnell Ersatz — wir haben Termin am Freitag."
Sentiment: dringend→ Beschwerde-Mgmt
100%
dokumentiert
-40%
Bearbeitungszeit
+22%
Kundenzufriedenheit
  • Empathische Gesprächsführung
  • Vollständige Dokumentation
  • Automatische Vorgangsanlage
  • Eskalations-Workflow
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Bestellstatus

Bestellstatus-Anfragen vollautomatisch beantworten

FonAgent identifiziert den Anrufer, ruft den aktuellen Bestellstatus aus Ihrem Shopsystem ab und gibt die Information direkt im Gespräch — inklusive Tracking-Link per SMS.

Bestellung #ST-2341-09
In Zustellung
Eingang
Kommissioniert
Versand
Zustellung
DHL · SendungsverfolgungETA: morgen 10–14 Uhr
80%
vollautomatisch gelöst
12 Sek.
Antwortzeit
-65%
Anrufvolumen Service
  • Live-Statusabfrage
  • Identifikation in Sekunden
  • Tracking per SMS
  • Massive Entlastung
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Bestellannahme

Bestellungen telefonisch strukturiert aufnehmen

FonAgent nimmt telefonische Bestellungen vollständig auf, prüft Verfügbarkeiten live, bestätigt Liefertermine und übergibt die Bestellung direkt an Ihr Warenwirtschafts- oder ERP-System.

Bestellung wird angelegt
ERP-Sync
  • Filter HEPA H13
    SKU PR-1024
    24×verfügbar
  • Ersatz-Schlauch 2,5m
    SKU PR-2087
    6×verfügbar
  • Reinigungs-Konzentrat 5L
    SKU PR-3310
    12×verfügbar
Liefertermin Live-CheckVersand morgen
+45%
Bestellannahme-Kapazität
0
Falscherfassungen
100%
ERP-Integration
  • Live-Verfügbarkeitsprüfung
  • Direkte Bestellanlage
  • Bestätigung sofort
  • Bestandskunden erkannt
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Liefer-Updates

Liefer-Updates transparent kommunizieren

FonAgent informiert Kunden proaktiv über Liefertermine, Verzögerungen und Änderungen — outbound automatisiert, inbound auf Nachfrage. Inklusive SMS-Bestätigung und Dokumentation im CRM.

Outbound · Liefer-Update
Verzögerung: 1 Tag
Original
Mi · 24.04.
Neu
Do · 25.04. · vormittags
SMS-Bestätigung versendet · Wunschtermin akzeptiert
Doku im CRM12 Anrufe heute
-48%
Beschwerden zu Lieferung
+30%
Kundenzufriedenheit
100%
Doku im CRM
  • Proaktive Kommunikation
  • Live-Daten aus ERP/TMS
  • SMS-Backup
  • Reduzierte Beschwerden
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Störungsmeldungen

Störungsmeldungen mit Pflichtinfos erfassen

FonAgent nimmt Störungsmeldungen mit allen Pflichtinformationen entgegen — Standort, Art der Störung, Auswirkung — priorisiert und routet die Meldung an das passende Einsatzteam.

Störungsmeldung
SLA P1 · 30 Min
  • StandortWerk Nord · Halle 3
  • AnlageLackieranlage L-204
  • AuswirkungProduktion gestoppt
  • SicherheitKeine Personengefährdung
Sammel-Erkennung aktiv→ Bereitschaft alarmiert
100%
Pflichtdaten erfasst
-55%
Triage-Zeit
24/7
Erreichbarkeit
  • Pflichtinfos garantiert
  • Priorisierung nach SLA
  • Routing ans Einsatzteam
  • Sammel-Erkennung
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Notdienst-Routing

Notdienst- und Bereitschaftsrouting nach Plan

FonAgent erkennt Notfälle, prüft Öffnungszeiten und Dienstplan, klassifiziert die Dringlichkeit und routet kritische Anrufe sofort an die diensthabende Person — alles andere bleibt strukturiert dokumentiert.

Notruf-Routing
22:14 Uhr · Bereitschaft
!
Wasserrohrbruch · Kunde im Notfall
Klassifiziert als P1 · Sofortverbindung
✓
Hr. Sommer (Bereitschaft) verbunden
Ø Verbindungszeit: 4 Sekunden
0 Sek.
Verzögerung im Notfall
100%
Doku regulärer Anrufe
24/7
Erreichbarkeit
  • Notfall-Erkennung
  • Dienstplan-Anbindung
  • Sofort-Eskalation
  • Doku für nicht-kritische Fälle
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Termin-Reminder

Termin-Reminder, die No-Shows messbar reduzieren

FonAgent ruft Ihre Kunden vor dem Termin proaktiv an, bestätigt oder verlegt den Termin und versendet Backup-SMS — bewährt zur Reduktion von No-Shows in Praxen, Werkstätten und Beratungen.

Outbound · Reminder
24h-Erinnerung
Morgen, Mi 23.04.
10:30 · Beratung Eigentumswohnung
mit Frau Mertens
bestätigt
92%
Bestätigung
−35%
No-Shows
SMS
Backup
-35%
weniger No-Shows
+20%
Termin-Auslastung
92%
Bestätigungs-Quote
  • Proaktive Erinnerung
  • Direkte Verlegung möglich
  • SMS-Backup
  • Messbare No-Show-Reduktion
Details ansehenDemo buchen
Terminverschiebung

Terminverschiebungen effizient aufnehmen und umbuchen

FonAgent nimmt Verschiebungswünsche entgegen, prüft live Alternativen, bucht den neuen Slot und stößt Folgeprozesse an — Stornierungs-Mail, Frei-Slot-Reaktivierung, Erinnerungen.

Verlegung wird gebucht
Live im Kalender
Bisher
Di · 09:00
Neu
Do · 14:30
Alter Slot freigegeben · Wartelisten-Anruf gestartet
100%
Verlegungen ohne Mitarbeiter
+18%
Auslastung durch Wartelisten
0
Doppelarbeit
  • Live-Alternativen
  • Folgeprozesse automatisch
  • Kein Doppel-Aufwand
  • Wartelisten-Reaktivierung
Details ansehenDemo buchen
Datenbanken Individuell

Anbindung an Ihre Datenbanken — individuell und sicher

Ob proprietäres CRM, Branchen-ERP oder eigene Datenbank: FonAgent wird sicher an Ihre Systeme angebunden — via API, Webhook oder direkter DB-Verbindung. DSGVO-konform, mit Rollen- und Rechte-Konzept.

System-Anbindung
mTLS · OK
FonAgent
REST · OAuth2
SAP S/4HANA
  • AuthOAuth2 + mTLS
  • RegionEU-West (Frankfurt)
  • Latenz84 ms · letzte 1.000 Calls
100%
Systeme abdeckbar
DSGVO
EU-konform
SLA
vertraglich zugesichert
  • API-, Webhook- und DB-Anbindung
  • Sichere Auth
  • DSGVO-konform
  • Spezifische Felder & Logik
Details ansehenDemo buchen

FAQ

Häufige Fragen zu FonAgent für Taxi & Mietwagen

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